贝博,东北能源监管局2017年11月份12398热线受理处理情况

焦点提醒：2017年11月，12398能源监管热线赞扬举报有用消息645件。按诉求性质分类，赞扬29件，据有效消息的4.5%;举报2件，据有效消息的0.31%;征询509件，据有效消息的78.91%;其他105件，据有效消息的16.28%。　　1、根基环境　　　　2017年11月，12398能源监管热线赞扬举报有用消息645件。按诉求性质分类，赞扬29件，据有效消息的4.5%;举报2件，据有效消息的0.31%;征询509件，据有效消息的78.91%;其他105件，据有效消息的16.28%。　　　　按反应渠道分类，德律风637件，据有效消息的98.76%;电子邮件8件，据有效消息的1.24%。　　　　按所属能源行业分类，电力行业412件，据有效消息的63.88%;新能源和可再生能源159件，据有效消息的24.65%;石油自然气7件，据有效消息的1.08%;其他67件，据有效消息的10.39%。(具体环境见表一)　　　　表一：2017年11月收到有用消息环境　　　　2、有用消息区域散布环境　　　　2017年11月，从12398能源监管热线收到的有用消息����APP和赞扬举报数目来看，辽宁省居首位。(具体环境见表二)　　　　表二：2017年11月有用消息与各省赞扬举报排名环境　　　　3、受理、打点和回访环境　　　　按照国度相关法令律例划定，对2017年11月收到的31　　　　件赞扬举报中的29件进行了受理，占赞扬举报量的93.55%。(具体环境见表三)　　　　表三：2017年11月赞扬举报受理、办结和回访环境　　　　4、反应的首要问题　　　　赞扬首要反应的首要是以下几方面：一是部门地域电网未革新，供电线路和装备具有平安隐患;二是电表计量禁绝确，电费太高;三是毛病停电抢修不实时，影响居平易近一般糊口;四是反应光伏发电并网难和结算电费不实时等问题。　　　　按照国度相关法令律例划定，东北能源监管局对接到的赞扬举报进行了妥帖处置，实时化解了供需两边矛盾。我局已针对部门地域停电频仍的问题约谈了相干供电企业，并对他们提出要求：实时处置毛病，加年夜电网革新力度，处理泛博用户的供电需求。 要害词：光伏能源下一篇：山东滨州：“光伏养老贷”让阳光酿成老苍生“养老金”上一篇：微电网与散布式能源利用场景多元化

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