江南,开启智慧服务 为客户创造价值

　　8月19日，以“让施工更简单”为主题的2020年“客户关爱行”勾当在吉林长春拉开帷幕。吉林小松项目机器无限公司总司理、山推吉林片区担任人、办事团队代表等加入启动典礼，用智能办事为客户缔造更多价值。

　　“客户关爱行”勾当中，山推办事团队将秉持“客户满足是我们的主旨”的焦点价值不雅，免费巡检装备，赠予山推滤芯等年夜礼包，为客户设想个性化调养和维修方案，周全提高装备工作效力和利用寿命；并慎重许诺在15分钟响应、2小时达到现场、24小时处理问题，让客户操作更舒心、维修调养更安心、高效施工更有决定信念。

　　别的，为切实保障消费者的正当权益，进一步晋升产物办事，在客户访问中积极推动“扫码领红包、配件验真伪”勾当。客户只需要扫描配件标签上的二维码，便可马上获得产物的相干消息。真正实现产物的“来历可查、去向可追、义务可究”，加强品牌公信力。“扫码领红包、配件验真伪”勾当，实施一物一码治理，不但能让客户经由过程防伪码分辨山推配件的真伪，还能够经由过程现金红包的体例进一步晋升消费者的防伪认识，庇护消费者权益、品牌名誉不被损害。

　　吉林小松公司作为山推代办署理商，办事站和分公司广泛全省，为客户供给小松质量包管系统分歧的手艺和办事撑持，从对复杂操控身手的进修、把握，到产物的平常保护，再到施工进程中突提问题的处理，涵盖售后、售中、售前的办事。按期展开客户培训、供给手艺征询、按期回访客户、要害产物保母式办事等，让客户感触感染到不只是采办了一台机器装备，而是采办了整套完美的办事。特别是在近期又新设置装备摆设了多辆办事车，办事实力再度加强，用现实步履为客户缔造效益，供给保障。

　　客户的需求，永久是山推办事的成长标的目的。山推办事小组第一站来到吉林省一处正在施工的保税区项目工地，该公司现有山推推土机、压路机十余台,本年连续采购数台全液压推土机和压路机。该客户暗示，借助山推品牌影响力，他们在长春市年夜型土方项目、高新区全部冬季的清雪等省内重点项目屡屡中标，为公司缔造庞大的利润。

　　一路波动，一路泥泞，山推办事小组第二站访问了个别租赁用户姚老板、郑老板，今朝具有4台山推DH17推土机，因为本年DH17装备进级改良对他们的施工帮忙很年夜，对身旁有推土机需求的客户很是情愿帮忙公司推行，共发卖了10余台山推DH17产物。他们认为山推推土机保值率高，装备靠得住耐用、效力高，究竟山推推土机作为国内推土机行业的引领者，让人买的安心，用的省心。

　　马不断蹄，山推办事小组第三站来到了某运输公司正在施工的南关区卸土场。年青的老板在总现有2台山推DH17产物，一向等候采办DH17-C3产物。他认为山推DH17推土机铲宽、动力足、好用、省油、赔本快，不管从山推推土机的质量、办事方面都暗示很满足。

　　短短一天的时候，我们山推的服����APP务小组访问了三家客户，在访问进程中，山推e路行APP成为客户装备全生命周期治理的绝佳东西，为山推和客户之间搭建了便利沟通和快速办事的桥梁。

　　“客户关爱行”仍在继续，山推将用更多的步履，给客户带来更多价值和更多欣喜。

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